Вся продукция, представленная в Интернет-магазине SHUMK-A.RU сертифицирована и обеспечена гарантией качества.


Возврат и обмен

Вы имеете право обменять или вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар в течение 14 дней, при условии если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки товара в нашем магазине.
(Федеральный закон от 21.12.2004 № 171-ФЗ, статья 26.1 - Дистанционный способ продажи товаров).
Вы вправе без причины отказаться от заказа как на месте (оплачивается доставка), так и до доставки, при этом все расходы по заказу несет магазин.
Возврат и обмен товара после доставки производится по предварительной договоренности.
Контактный телефон по всем претензионным вопросам: +7 (495) 660-81-79

Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации.

Внимание! При доставки Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, механических повреждений и наличие всех необходимых сопроводительных документов при получении товара. После передачи товарно-сопроводительных документов покупателю, претензии по данным вопросам не принимаются. Качество и комплектацию товара мы проверяем перед отгрузкой.


Порядок действий при возврате

1) Позвоните по телефону +7 (495) 660-81-79 или сообщите по почте о возврате.
2) Менеджер магазина согласует с Вами дату и время для встречи с курьером.
3) При передачи товара на руки Вам выдается акт приема товара.